El Centro para la Defensoría del Consumidor advirtió este lunes que han recibido quejas de que la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) está reemplazando medidores sin previa notificación. La institución dijo que esto constituye una violacion al derecho de los consumidores.
![Denuncian a ANDA por irregularidades en el reemplazo de medidores](http://i0.wp.com/mediaclicksv.com/wp-content/uploads/2022/09/Fdl5s3JWYAA5ZGB-1024x674.jpg?resize=788%2C519&ssl=1)
“La ANDA está facultada para realizar esos cambios, ese no es el problema. Sin embargo, la forma en la que se están realizando los cambios sí están generando problemas a los usuarios, pero no solo eso, sino que hay violaciones al pliego tarifario”
mencionó Danilo Pérez, titular del CDC.
Pérez aseguró que dichas denuncias se han recibido en diferentes partes del país. “Hemos estado atendiendo casos en Sonsonate, en el Área Metropolitana de San Salvador y en todas las zonas donde hemos estado, hemos encontrado esta problemática”, dijo.
Hemos recibido diversas denuncias respecto al cambio de medidores sin previa notificación y cargo a cuenta en la facturación bajo concepto de de servicio no cancelado, detalla la asesora Jurídica, Verónica Martínez.
El CDC espera que, con la denuncia hecha pública, la Defensoría del Consumidor actúe de oficio ya que, según la institución, la ley de Protección al Consumidor establece dicha obligación.